Politique d'expédition

Nous livrons exclusivement au Canada. Pour toute question concernant la livraison dans d'autres régions, veuillez nous contacter directement.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable. Vous recevrez une notification par courrier électronique lorsque votre commande aura été expédiée.

Les délais de livraison sont estimés à 7 à 14 jours ouvrables après le traitement de votre commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'endroit où vous vous trouvez au Canada et de la période de l'année.

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et seront clairement affichés avant que vous ne confirmiez votre commande. Pour l'instant, les frais de port sont de 2.99$ CAD pour les commandes inférieur à 50$ CAD pour les clients basés au Canada.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique afin de contrôler l'état de votre livraison.

Dans de rares cas, des retards de livraison peuvent survenir en raison de facteurs externes (par exemple, conditions météorologiques, jours fériés, grève de Postes Canada, etc.) Si votre commande est retardée, nous vous en informerons par courrier électronique.

Si vous avez des questions concernant l'expédition ou la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@néva.com